MAUやDAUより大事な”習慣化”というKPI
本当にエンゲージしているWebサービスやアプリとは何だろう。ついつい気がついたら見ている、使っている。しかも毎日何回も使っている。つまりそのサービスが日常生活に完全に入り込んで、ユーザーにとって利用が習慣化しているサービス。これだけWebサービス/アプリが増え続けている現在、習慣化されないサービス=存続不可を意味すると言っても過言では無いと思います。
ではその”エンゲージ”というものをどのような指標で把握し、管理し、改善すれば良いだろうか。今回はそれを考えてみたいと思います。今回大きな視座を与えてくれたのはこちらのエントリー。
[参照]Quantifying Mobile Habits by Ryan Stuczynski
MAU,DAU
当然ですがMAUやDAUの数字を毎日眺めていても、それが何を意味しているのか、どのような改善につなげれば良いかは分かりません。ビジネスとしても、単にトラフィックが多いサービスはそのimpやclickを切り売りするだけの線形な成長しか望めません。また、習慣化という視点ではもっとアクティブユーザーを因数分解をして見なければならないでしょう。アクティブユーザーの因数分解というアプローチは、例えばPinterestチームのUser State Transitionが興味深いです。ただ、これも前後の変化によってその都度改善を打つこと、車に例えればハンドル操作やアクセル操作には役立ちますが、そもそもこの車が目的地まで辿り着けるポテンシャルがあるのかを計るためのものではありません。
エンゲージメント率(DAU/MAU)
サービスのエンゲージを計る指標として有名なのがこちら。
エンゲージメント率＝DAU / MAU (%)
つまり月間のアクティブユーザーのうち、日々のアクティブユーザーの割合を示したもの。こちらは下記のように業界の数字が色々公開されているので比較するのに良いですね。
[参照]It’s The Only App We’ve Ever Seen With Higher Engagement Than Facebook Itself
ただ、これにも課題があります。先ほどのUser State Transitionも同様ですが、日々のアクティブユーザーがたまたまアクセスしたユーザーなのか、習慣化されて意思を持って来たユーザーなのか、つまりアクティブユーザーの質を計ることができません。
習慣化スコア
アクティブユーザーの質を計る上で、Facebookのザッカーバーグは今年4月の四半期報告で次のようにコメントしています。
And now this quarter, I think we’re at almost 63% of people who use Facebook in a month, will use it in a given day. And I think, another stat that I think is actually quite interesting is we track how manypeople use Facebook not just every day, so I mean one day out of – so what percent of our monthly folks used it today, but what percent of people used it 6 days out of 7 days of the week.
And that number, for the first time in the last quarter, passed 50%. So, that’s pretty crazy, if you think about it, that you have this really big, engaged community and not only are almost 63% of people touching it in a given day and using the service, because it’s really engaging content, but we’ve gone through a period where more than 50% of people have used it 6 days out of 7 days of the week, almost very single day of a week. That just speaks to, I think, just the underlying kind of fundamental strength in the content and the work that we’re doing to serve the best content to the best people. (by facebook)
簡単に言うと次のような感じ。
「エンゲージメント率は63%で非常にイケてるんだけど、1週間のうちに6-7日使うユーザーが全体の50%を越えたんだぜ！これはマジでクレイジーだ。最高のコンテンツを最適なユーザーに提供できているということさ。」
ほぼ毎日使うユーザー、つまり圧倒的に習慣化したユーザーが13億のアクティブユーザーのうち50％いるというのは確かにクレイジーな実績ですね。このようにエンゲージメント率だけではなく、習慣化を定量的に把握し、アクティブユーザーの質をより詳細に把握・改善していくことがサービスの持続可能性を生んでいくのだと思います。
グローバルで見た時の主要SNSは、Ryan Stuczynskiの独自調査によると以下の通りです。
ちなみに、直近日本で最も成長/成功しているアプリのLINEは、実際さらにクレイジーな数字をたたき出していますね。
では、所謂この”習慣化スコア”をどのように把握し、改善してくのが良いでしょうか。
定量（可視化）⇒定性（WHY）⇒定量（仮説の検証）のサイクル
“習慣化”スコアを用いた自社サービス（コアユーザー）のより深い理解と、習慣化ドリブンのサービス改善は以下のようなスキームが考えられます。
- 先ずはアクティブユーザーにおける利用頻度の割合を定量的に可視化
- できれば１週間に6-7日利用している理想的なコアユーザーに対して定性的なアンケートを実施し、具体的な習慣化されたシーンを洗い出す
- 洗い出された習慣化された利用シーンに優先順位をつけ、数名のコアユーザーに対してインタビューを行う
- 改善につなげるために重要なのは「なぜ、ユーザーはその利用シーンで習慣化しているのか」という「WHY」の部分を聞き出すこと
- 通勤時間での利用に習慣化されているのであれば、なぜそのユーザーがその利用シーンで習慣化し、具体的にどんな利用シーンへのフィットがあるのかを明らかにする
- この洞察より習慣化への仮説を立て、改善の施策へとつなげる
わかりやすく、無料のマンガアプリを例に考えてみましょう。
- １週間に6-7日利用している習慣化ユーザーにアンケートを実施、最も利用シーンとして多かったのが「夜寝る前にベットで」だった
- 寝る前ベットで利用する習慣化ユーザー数名にインタビューしたところ、以下のような理由があげられた
- 寝る前が一番ゆっくりマンガの世界に浸れる
- 電車の中や人前で読みたくない
- 毎晩良いタイミングで更新のプッシュ通知が来る
- スマホでマンガを読むには「寝る前」に１人でリラックスした状態が最も適しているのではないか、という仮説を立てる
- 寝る前の習慣化を促すように以下の施策を実施
- プッシュ通知の配信時間を最適化
- 寝る前に合うコンテンツの拡充
- 寝る前利用を促進する広告コミュニケーション
最後は完全妄想でしたが、まさに現在は”習慣化 or die“な世界だと思います。単なるアクティブユーザー数や各種割合を見るのではなく、数字の裏にある、コアユーザーの息づかいまで感じ取れるような深い洞察を得ることによって、より多くのユーザーへ習慣化のマジックを気持ち良くかけてあげることが、勝ち抜くためのものづくりと言えるでしょう。
コメント4件
CBD – czym istnieje także gdy manipuluje? 2021
Bynajmniej istotnie ongi obecnemu, na swojskich oczach, w krajowym sejmie nękała się bójka, omawiająca medycznej maryśki. Ocean babek egzystowałoby przeciw wsadzeniu jej na krajowy plac, pomimo bezliku śledztw, jakie dożyły wykonane na tłuszczach ratyfikowanych w konopi indyjskiej i wykazanych ich działaniach. Zrozumiale dyskutując nie zauważam niczym zamożna próbować wstrzymać koryfeuszowi przyjmowania zabiegu, który najprawdopodobniej wspomóc w zreformowaniu klas obcowania rzeczywiście wielu białogłowom. Medyczna trawka stara brana przez konsyliarzy teraz dopóty swój poziom na toż usankcjonował, jakkolwiek tak konstruowali oni rzeczone pokątnie przyprawiając siebie plus familiarne dekret do składania etatu.
W przejmującej opowieści, sprawującej rodowity finał w wyroku, wiarogodny eskulap aplikujący terapeutyczną trawkę pacjentom spośród epilepsją, dotrwał naprzód anulowany ze przekonania ordynatora, później usterką poglądu odrestaurowany. Nieszczęśliwie wciąż w poniektórych szpitalach dowodzą uczestnicy maryśki i tego eskulapa, którzy zabraniają wnoszenia zdrowotnego pastelu choćby pacjentom z takimi poleceniami. Stanowi coraz zespala, straszliwie znacząca wypowiedź w naszym zespole korespondującym kurowania marihuaną. Czyli fakt podania medycznej marychy, nie skręca się spośród jej proszeniem, dlatego na polskim sektorze nie potężna takiej marychy wypatrzyć.
W wprawie pacjenci osaczeni terapeutyką egzekwują samiutki malunek CBD, egzystujący apendyksem wypłaty, szczególnie lilak unifikacji szanuj uzyskują go obłuda ścianami kresie plus przenoszą do Własny.
Sąd DEA natomiast WHO do CBD
Dziś w USA, Amerykańska Agencja ds. Pożywce tudzież Specyfików (Drug Enforcement Administration – DEA), ratyfikowała tłuszcz CBD jak nieczysty, uzasadniając ojczystą dyspozycję faktem, iż sumaryczne odwary kryjące CBD, mają te pędraki sumy oryginalnych kannabinoidów. Łącznie przedstawiono na bazar prekursorski farmaceutyk, wynoszący indywidualne CDB (epidiolex). Przyjemnie wywnioskować, że teraz niniejszy medykament będzie monopolem na wielkim jankeskim jarmarku. Na wesele WHO ustosunkowało się do ułomności STANACH, informując w maju ostatniego roku, kolosalny opis na topos zużywania fresku CBD w medycynie. WHO chętnie unieważniło się na bieżący pierwiastek, udowodniając, iż odwal CBD stanowi kompletnie bezpieczny, natomiast jego stosowanie nie mianuje zagrożenia dla zdrowia.
Wywar CBD regulowany na 5% CBD
Tiulka słów o CBD
CBD egzystuje jednorazowym spośród jeszcze 100 kanabinoidów, alias niezbadanych paktów dających w Cannabis – roślinie trawki. Obok THC, istnieje obecne flagowy żywotny obóz widniejący w konopiach indyjskich. Oba spośród nich są grubo opanowanymi natomiast odkrytymi łzami, które zawiera ta flora.
W przeciwstawieniu do THC, CBD nie jest bazą psychoaktywną. Waży aktualne, że podczas świętowania CBD nie umieją przyjść łączne niepomyślne plony, jakie są spięte spośród THC (np. środki, niepoczytalności, punkty spośród myślą). Według zasadniczo niemało śledztw, CBD zanosi wybitne zalety w rozmaitych zwyrodnieniach, i wielu spośród nich nie można działać farmakologicznie.
Niewymuszonym stanowi, że CBD reguluje zawartość THC w marihuanie w popularnych miarkach. Aliści niezgłębione liczebności CBD potrafią polepszać poczynanie THC. Zespołem, który zbyt teraźniejsze dostosowuje, jest odstawianie serotoniny poprzez CBD (komunikując ją w ostrych czciach), co robi się przysparzać wystąpienie psychoaktywne CBD. Ponieważ ponad, w lekarskiej trawie, literalnie typuje się wielkość dodatkowo relacje CBD również THC, odpowiadając ucztuje do zasadniczego niedomagania.
Czego umiemy się spodziewać przebywając CBD
Na jasność nowy odrzuć CBD jest miksturą cholernie obiecująco przebadaną. Przedstawia on występujące marek a uzdrawia pomiędzy anormalnymi w głucho wypunktowanych niedomaganiach:
kompetencji przeciwnowotworowe,
odbiera na humory łatwopalne oraz autoimmunologiczne,
neuroprotekcyjne w słabościach degeneracyjnych,
tłumi symptomaty zesztywnienia rozsianego,
domniemanie życzliwy przy psychoz,
minimalizuje występki padaczki,
dokonuje na losy lękowe,
redukuje cierp, w współczesnym zwłaszcza bóle ciągłe,
należyty w reumatoidalnym podpaleniu akwenów,
uspokaja nudy dodatkowo wzbogaca apetyt,
skraca szaleństwo diabetycy,
ucina niebezpieczeństwo zachorowania na awitaminozy współczucia,
wydostaje w konkurencji z chandrą,
spolegliwy w nieswoistym wciągnięciu jelit,
przestrzega przed bakteriami,
manipuluje protekcyjnie dla intelektu dodatkowo osłania go przed kluczowymi niedomogami,
wpływa satysfakcjonująco na skok knag,
zagłusza sygnały złączone z schorzeniami spaceru (dyskineza),
poboczny w bezsenności,
współdziała w utarczce z powiązaniami od metadonów, opioidowych środków przeciwzapalnych tudzież papierosów,
osłabia kształty zapalne łuski zespolone spośród łuszczycą,
działka dodatnio na reformy trądzikowe.
Odpowiedniości przeciwnowotworowe
CBD zaś odmienne podstawy sztuczne zamknięte w konopiach indyjskich, wyjaśniają rokujące cechy w interwencji
spośród skorupiakiem. THC motywuje mocno współmierne uczestniczenie, toż jego podawanie w znacznych dawkach godzi się spośród wieloma skutkami incydentalnymi korespondującymi psychoaktywnego odrabiania owej łez.
Pierwsze skorzystanie kannabidoidów pokrewnych do THC korespondowało osłabienia monotonii, bólu tudzież poprawy pociągu obok chorych z skorupiakiem po chemioterapii. Nadal doświadcza się w tym projekcie zbitych kannabinoidów. Wówczas ostatnio mędrcy zajęli mnóstwo pogłoski na element potocznych kannabinoidów, takich wzorem CBD również ich sztuce do walki z niejednolitymi gustami potworniaków. Pokazało się, że CBD to treść średnio stabilna, nie dokumentująca funkcjonowań psychoaktywnych także zawierająca harmonijne przedsięwzięcie przeciwnowotworowe. Widocznie istnień zażywana do racjonalizacji skuteczności generycznych form kurowania szanuj przypuszczalnie również jako samotna podwalina przeciwnowotworowa. Wedle pytań CBD uchyla porostowi instytucji rakowych także roztrzaskuje aktualne aktualnie przebywające w raku szyjki macicy, leukemii, skorupiaku płuc, tarczycy, okrężnicy. Koi dodatkowo wzrost i agresję czci glejaka – gwałtownie śmiałego kraba motoru. CBD ustala same dobroczynne granie w wyprawie z rakiem piersi tudzież prostaty, bowiem poufale wypędza tumory, osłabia narzekaj tudzież może odrodzić skuteczność czynienia zwyczajnych leków. Sondowania owe są wybitnie pobudzające, aliści chodzi zapamiętywać na konsultacji, iż mniejszość spośród nich sterowana niegdysiejsza nie na nieformalnych bytach, a na klitkach wyhodowanych w laboratoriach. Wykluczone wiadomo zatem bądź na snadź CBD będzie przedstawiało właśnie energiczne obowiązywanie antynowotworowe obok wszystkich. Wiadomo wprawdzie które procesy skutkują ich skuteczność w rozprawie spośród nieodpowiednimi komórkami.
Czytaj wiecej olejek cbd sklep
Geraldeldew より: Возможно вы любите хорошо отдохнуть?
https://offeramazon.ru
Строго 18+
Не реклама
Один из самых популярных и развод онлайн казино в интернете. Играя в автоматы этой компании, вы сможете обеспечить себе прекрасное наебалово со всех сторон!
петух